ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。
ISO9001:2015(DIS版)变化内容总结为“一变”(条文架构改变)、“三减(”质量手册要求、管理代表要求、预防措施要求)、“六增加”(增加组织背景环境分析和确定组织目标和战略、增加风险和应急措施和机遇的管理、增加知识管理理解相关方的需求和期望、增加领导作用和承诺及组织的知识、增加绩效评估、增加变更控制管理)。而本次变化要点可以归结为以下几个方面 :
1、ISO9001:2015版标准更加成熟,以适应更加复杂的应用环境和满足对管理体系具有更高预期的企业需求 ;2、对组织的通用性更强,适用性更广,给组织的自由度更大,为组织追求卓越指明了方向 ;3、引导组织采用基于风险的方法来思考和行动,识别风险和机会,从而为质量管理体系(QMS)取得其预期结果提供信任 ;
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